Описание:
Научитесь управлять репутацией бренда. Сформируйте положительный образ и удвойте объем продаж.
1. Введение
2. Основы управления репутацией
3. Основы мониторинга
4. Бесплатные способы мониторинга. Часть 1
5. Бесплатные способы мониторинга. Часть 2
6. Аналитика трендов
7. Анализ отзывов о компании
8. Анализ репутации компании
9. Реакция компании на негатив
10. Другие способы борьбы с негативом
11. Работа с контентом
12. Репутация персоны
13. Формирование поисковых подсказок
14. Право на забвение
15. Мониторинг как источник лидогенерации
16. Основные правила дискуссии
17. Примеры дискуссий
18. Положительный негатив
19. Правила дискуссии: четкость позиции
20. Правила дискуссии: первое лицо компании
21. Подведение итогов
